- Escribir una carta en la que diga el titular de la línea telefónica que NO conoce a la persona a la que buscan (incluir nombre), y poner el número de teléfono que desea dar de baja. Debe ir firmada por el titular de la línea.
- Escanear la carta, el último recibo telefónico y la credencial de elector (IFE) del titular de la línea telefónica.
- Enviar lo anterior a: bajatelefonos@atento.com.mx
Dicen los de Bancomer que la línea quedará dada de baja 15 o 20 días hábiles a partir del día de enviar los documentos.
Me dieron esta información en el teléfono 10 54 80 20, de Soluciones Bancomer.